Condiciones de venta

En Banisimo.com ofrecemos solo productos garantizados, homologados y contrastados. La elección de nuestros fabricantes ha sido, es y será siempre rigurosa y exigente. Los productos ofrecidos han pasado exigentes controles de calidad, garantizando así su resistencia y durabilidad. Todos los productos que ofrecemos tienen una garantía mínima de 2 años avaladas por el certificado ISO 9001 y normas de seguridad europeas.

Banisimo.com es la tienda online de spa-baño (tienda física), por lo tanto tenemos la ventaja de llevar muchos años, ser profesionales y conseguir unos precios ajustados para ofrecer el mismo producto al mejor precio.

La Garantía de los productos ofrecidos por banisimo.com, esta establecida por la propia marca y en base a sus condiciones, disfrutaras de dicha garantía con plena confianza según los términos previstos del  Real Decreto Legislativo 1/2007  de Garantías, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias.

En caso de producto defectuoso, banisimo.com procederá a la gestión según corresponda (reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato), gestiones que serán pautadas por las condiciones de devolución de cada fabricante.

Los plazos de entrega los podrá comprobar en la ficha de cada producto.

Para cualquier información sobre su pedido o si desea hacernos una comunicación de una incidencia relacionada con una compra, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@banisimo.com

Si desea conocer las características de los productos y servicios o hacernos una consulta de carácter general, envíenos un correo y le atenderemos a la mayor brevedad posible. Si desea concretar cuál es el estado de su pedido, no dude en contactar con nosotros.

En fechas vacacionales como Agosto, Navidades y Semana Santa, las fechas según cada fabricante pueden variar, los pedidos se puede retrasar, rogamos nos consulten antes si les es urgente.

Los portes para cualquier producto en BANISIMO.COM son gratuitos.

Banisimo.com le ofrece la posibilidad de efectuar el pago a través de dos opciones: Tarjeta de crédito y Pay Pal.

Los dos sistemas de pago ofrecen máxima seguridad:

Tarjeta de crédito: El pedido será aceptado inmediatamente después de que sea validado y efectuado a través del TPV  de Bankia. De esta forma, Banisimo.com no tendrá acceso a su número de cuenta.

Pay Pal: PayPal es una empresa del sector del comercio electrónico, cuyo sistema permite a sus usuarios realizar pagos y transferencias a través de Internet sin compartir la información financiera con el destinatario. Es un sistema rápido y seguro.

La mercancía viaja totalmente asegurada, el plazo del seguro es de 24h, el cliente debe revisar completamente la mercancía antes del plazo de 24h, y si detecta alguna anomalía, debe de ponerse en contacto con nosotros, bien a través de un mail a: info@banisimo.com o llamada de teléfono al 627788642 antes de este plazo. Ha de explicar la incidencia con fotos adjuntas del producto dañado para poder realizar la gestión pertinente. Pasado el plazo de 24h. banisimo.com no se hace responsable de cualquier rotura o defecto ya que entendemos que puede ser ocasionado por otra causa y el seguro deja de tener vigencia. Es imprescindible que cualquier anomalía o daño que detecte visiblemente en la caja, anótelo en el albarán de entrega que le hace firmar el transportista, por ejemplo “Embalaje deteriorado, pendiente de revisar”

La devolución de un producto es fácil y sencillo para usted. Ofrecemos la máxima calidad y la mejor garantía y por ello cuando reciba su pedido tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, nos lo harán constar vía fax: 925750123 o e-mail: info@banisimo.com, para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios.

En caso de devolución de artículos, cuya recogida se efectúe en el domicilio, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

La devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos no llevarán costes de devolución, siendo Banisimo.com quien se hará cargo de dichos costes siempre que el cliente comunique esta circunstancia en los plazos establecidos por las condiciones anteriormente expuestas.

Banisimo.com solo admitirá devoluciones de productos defectuosos, dañados o que por error del fabricante o de banisimo.com sean diferentes en medida, color, acabado con lo pedido por el cliente. No se admiten devoluciones de productos que el cliente haya formalizado erróneamente o cambio de parecer.

Para realizar su devolución, puede utilizar cualquiera de estos medios:

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Si desea anular el pedido, debe informarnos en un plazo máximo de 24 horas desde que lo realizó, ya que en este intervalo puede estar viajando y no siempre es posible detener el envío. Si su pedido ya ha sido enviado, deberá recoger el pedido cuando le sea entregado y ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción.

Los costes de devolución, serán responsabilidad del cliente.

Los precios de los productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA vigente. Si banisimo.com identificara un error manifiesto en el precio de los productos, informará al Cliente y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.

Banisimo.com se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. En cualquier caso, se aplicarán siempre en factura las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización del pedido correspondiente.

Con carácter general las relaciones entre Banisimo.com y los Usuarios de sus servicios online, a través de este sitio web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Para cualquier litigio que pudiera entablarse entre ambas partes, Banisimo.com y el Usuario, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Torrijos (Toledo) España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para elaborar las presentes Condiciones de Contratación se ha tenido en cuenta lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Clientes y Otras Leyes Complementarias, la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, adecuándo  al ordenamiento jurídico español la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas Comunitarias y  Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

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